2月6日，中国花费者协会（中消协）宣布了《2024年天下消协构造受理赞扬情形剖析》，此中重点指出了电佩服务范畴存在的“四浩劫”成绩，这些成绩在2024年浮现出明显增加态势，赞扬量同比增加了99.1%。“四浩劫”成绩详细包含：起首，“二次接纳卡”贩卖行动不标准成为花费者赞扬 【下载黑猫赞扬客户端】的热门。不少花费者在操持老手机号时，并未原告知所购卡号曾被别人应用过，招致在应用进程中频仍收到与原机主相干的渣滓短信跟骚扰德律风，给花费者生涯带来极年夜困扰。其次，套餐升级艰苦也成为花费者反应激烈的成绩。很多花费者盼望从低价套餐调剂为廉价套餐时，却遭受经营商设置的重重阻碍，使得花费者在享用效劳时面对不用要的经济累赘。再者，携号转网难度年夜也成为花费者赞扬的核心之一。经营商经由过程设置高额违约金或指定线下业务厅操持等方法，为花费者携号转网设置了诸多方便，妨碍了花费者的自在抉择权。最后，宽带撤消难成绩同样不容疏忽。一些经营商在未经花费者明白批准的情形下，私自为其操持宽带续约，且在续约后撤消宽带时需付出高额违约金，重大损害了花费者的正当权利。针对上述成绩，中消协呐喊电信经营商应供给愈加通明、便捷的效劳，尊敬花费者的知情权跟抉择权，防止设置分歧理的审批流程跟限度前提。同时，相干主管部分也应增强对电信行业的羁系力度，推进相干法例跟政策的完美，实在维护花费者的正当权利。